運送與退貨

 

運送政策

我們的目標是儘最大努力按計劃處理和運送您的訂單。大多數通過我們的 [ 標準送貨服務 ] 發貨的訂單都會在4-14個工作天內得到處理和送達，具體取決於產品的供應情況。

標準送貨服務:

• 送貨地區包括香港島、九龍、新界、離島及​​​​​​​澳門特別行政區​​​​​​​。指定地區不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島；
• 每個訂單金額滿港幣799元（於折扣後），將享受免費送貨；
• 每個訂單金額低於港幣799元（於折扣後），將收取港幣40元的送貨費用；
• 所有訂單將會通過順豐速運配送；
• 郵政信箱地址將不會被接納為送貨地址；
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司不作退款。

損壞貨品處理

當你的訂單到達時，請仔細檢查紙箱，以確保在運送中沒有任何損壞。運輸紙箱顯示一些磨損是正常現象，但是如果你的貨物在運送中受到損壞，請立即通過電子郵件 cs@square-ark.com 與我們聯詻，並提供姓名，聯絡電話，損壞的商品照片和簡短的描述。請允許我們至少在3個工作天內，回覆你的電子郵件。同時，請不要丟棄該商品，如確認商品於運送過程中受損，可將商品退回，以作更換。

退貨政策

我們誠意提醒您，所有銷售均為最終銷售，我們不接受任何退貨、退款或換貨。一旦您的訂單被處理，就無法修改。請在完成訂單前，仔細檢查及確認你所購買的商品。

如有任何商品缺貨，SQUAREARK保留取消訂單的權利。