常見問題

1. 如果我對購買的產品不滿意，或者我改變了主意，會發生什麼情況？

抱歉，如果是因為顧客錯誤訂購，或閣下在收到物品後改變主意，我們是不會接受更換/ 退款的。請在完成訂單前，仔細檢查及確認你所購買的商品。

2. 我可以退回在SQUAREARK網上商店購買的商品嗎？

抱歉，我們不接受更換貨品或退款。如發現貨品在運送途中受到損壞，請馬上透過電郵cs@square-ark.com聯絡我們。

3. 我輸入了錯誤的地址，我該怎麼辦？

閣下需要立即通過電子郵件，與我們的客戶服務代表聯絡，電郵地址為 cs@square-ark.com。否則商品將會按照原定日期發貨。SQUAREARK將不會承擔任何更換或退款責任。 如因錯誤/無效地址未送達的包裹而需要重新送貨，SQUAREARK將會收取額外的快遞費。

4. 如果我沒有收到我的訂單，我該怎麼辦？

請馬上透過電郵cs@square-ark.com聯絡我們，我們將會協助您與我們的合作夥伴溝通處理。